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服务办事承诺
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一、图书馆信息部服务主要包括
(一)为本校教学、科研提供各种信息咨询检索服务
(二)科技查新服务
(三)科研定题服务
(四)原文传递服务
(五)各种日常咨询服务 ,包括虚拟参考咨询、电话咨询、邮件咨询等
(六)文献检索与利用教学与读者培训服务
二、服务承诺:
(一)为学校师生提出的参考咨询及检索要求,通过电话、邮件随时给与解答。
(二)对于读者要求原文传递服务,2个工作日给予解决或答复。
(三)对于读者要求科研定题服务,3个工作日给予解决或答复。
(四)对于读者要求科技查新服务,读者填写查新申请表后,经过馆内审核后,5个工作日解决。
(五)每个学期对读者开展电子资源宣传月进行读者培训工作。

图书馆信息部竭诚为学校的教学、科研提供优质服务。

 

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